対話と議論の違い―「人と人との関係性」から人事労務を考える㊻

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対話と議論の違い―「人と人との関係性」から人事労務を考える㊻

2026年05月01日
大野事務所コラム

こんにちは。

大野事務所の今泉です。

連休ですね。

先日といっても３月のことですが、サッカーのコーチライセンスを取得するにあたり、八王子市サッカー協会主催の講習に参加してきました。

内容は午前中が実技、午後が座学等というプログラムで、午後の内容では特にセーフガーディングについて多くの時間を割いていました。

セーフガーディングというのは、子どもたちがサッカー、スポーツを安心、安全に楽しむ権利とその環境を守るための取り組みです。簡単にいえば、暴力はもちろんのこと、暴言や差別などを許さないとすることを指し、人事労務でいうハラスメントの防止と同様の意味合いです。

ちなみに、日本サッカー協会では、以下のようなポスターを作成し、セーフガーディングの周知啓発をしています。

講習というからには、講義を聴くものだとばかり思っていたのですが、中身はディスカッション形式のものが多く取り入れられていて、近くに座っている他チームのコーチたちと特定の話題について意見を出し合う、といったコンテンツが用意されていました。同じチームのコーチからは「今風ですね」と言われましたが、確かに講習あるいは研修といわれるものの多くに、グループワーキングやディスカッションが取り入れられるようになってきていると思います。

前回までお話ししてきた「ビジネスと人権」を広めていくことを目的とした全国社会保険労務士会連合会による「ビジネスと人権推進社労士」の講習においても、リアルで開催されたパートは、ほぼグループワーキングでした。受講したのは昨年でしたが、今年もカリキュラムは同様だったようです。

では、なぜこのような形式の研修等が多くなっているかというと、お互いに話し合い、聞き合う、あるいは取り組むという行為・行動をすることで、より高い学習効果が得られることを狙いにしているからだと思います。普段思っていることを言葉に出したり、相手の言葉を聞いて共感したり、一つのものを作ったりすることで、ただ講義を聞くよりも実感を伴った感覚・手応えを獲得することができるためです。

そのような中、少々気になったのが、「ディスカッション」（議論）という言葉の使われ方でした。ここでは、これまで幾度も登場してきた「対話」（ダイアローグ）という言葉と比較して、「ディスカッション」（議論）とはどういうことなのか探ってみたいと思います（以下、議論と対話という言葉を使用します。なお、対話と会話の違いは第４回を参照ください。）。

そもそも議論する目的とは何でしょうか。

それは自分の意見を主張することによって、合意を形成したり結論を出すことでしょう。

つまり、物事を進めていく段階で必ず判断しなければならないわけですが、その際の方向性を確定させること、それが議論の最終目的となります。

一方で、対話は「人となり」を知ることがその目的であり、信頼関係を醸成することに重きが置かれ、結論を出すことは必ずしもマストではありません。

その他、一覧にすると以下のような違いがあります。

	議論	対話
目的	合意・決定	相互理解・信頼関係の構築
アプローチ	主張・説得	問い・傾聴
態度	判断、評価	受容、保留
費やす時間	短期集中で効率的に	時間をかけることを否定しない

これらはどちらが優れているかということではなく、使う場面が異なっているということです。しかしながら、実は日常的にはこれらが混同され、整理されていないような気がします。

この点を整理することで、議論するより前にまず対話してみて、「お互いを知る」ということを行っておく。そうすれば、議論もより深まる結果につながるような気がします。早く判断しなければならないこともありますが、結論を急げばいいというものでもありません。

よくよく考えれば、先述したコーチライセンス取得のための講習も議論というよりは対話に近いものでした（時間は限られていましたが。）。議論はお互いのチームに持ち帰ってすればよい、ということなのかもしれません。

そして、議論をするには対話を通してお互いを知るということが大きな下地となるとすれば、まずは対話を繰り返すことで腹を割ることがとても大事なことは容易に想像がつきます。ただ、私自身はこの「腹を割る」つまり本音を出すということがあまり得意ではありません。

そんな中、とあるグループワーキングにおいて、「実はこういうの苦手なんですよね～。」と同じグループのメンバー（その日初めて知り合った方たちです）に告げたことがありました。それを聞いていたコーディネーターの先生が、「それが本音なんです！そう言えることが大事なんですよ。」と言われ、はっとした、という経験があります。

何気ない一言だったのですが、コーディネーターの方にそう指摘していただき、一歩踏み込めたような気がしましたし、対話ができたかな、と思えた瞬間でした（最後は対話の話になってしまいました…。）。

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今泉叔徳特定社会保険労務士

パートナー社員

群馬県桐生市出身。東京都立大学法学部法律学科卒業。
人事労務関係の課題解決の糸口としてコミュニケーションや対話の充実があるのではないかと考え、これにまつわるテーマでコラムを書いてみようと思い立ちました。日頃の業務とはちょっと異なる分野の内容ですので、ぎこちない表現となってしまっていたりすることはご了承ください。
休日には地元の少年サッカーチームでコーチ（ボランティア）をやっていて、こども達との「コミュニケーション」を通じて、リフレッシュを図っています。

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